Die Menschen,die zu Ihnen kommen
Wer bei ALTA CURA pflegt: ein Leitungsteam, das über 30 Jahre Erfahrung vereint, und Pflegekräfte, die immer dieselben bleiben.
Hinter uns stehen Menschen, die die Arbeit selbst kennen.
Unsere Mission steht in einem Satz auf unserem Logo: Mit Sorgfalt gepflegt zuhause leben.
Dahinter stehen zwei Versprechen. Pflegebedürftige sollen so lange wie möglich sicher dort leben, wo sie zuhause sind. Und ihre Angehörigen sollen dabei nicht allein bleiben: Im Labyrinth aus Pflegekasse, Begutachtung, Hilfsmitteln, Hausarzt und Hausnotruf zeigen wir Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben und welche Türen offenstehen.
Wir sind Ihr regionaler Ansprechpartner für alle Fragen rund um Pflege und Betreuung im eigenen Zuhause. Zu Ihnen kommt immer die gleiche Pflegekraft. Wo es sich einrichten lässt, kommen unsere Mitarbeitenden aus demselben Stadtteil wie die Menschen, die sie begleiten. Wir sind ein bei allen Pflegekassen zugelassener ambulanter Pflegedienst.
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Vier Grundsätze für jeden Einsatz.
Danach planen wir jeden Einsatz und daran können Sie uns messen. Sie gelten für jede Pflegekraft im Team.
Immer das gleiche Gesicht
Sie lernen die Person kennen, die zu Ihnen kommt. Auch bei den nächsten Einsätzen ist es immer die gleiche Pflegekraft. Bei Urlaub oder Krankheit kündigen wir die Vertretung vorher an und bereiten sie sorgfältig vor.
Zeit für jeden Handgriff
Wie oft wir kommen und wie lange wir bleiben, legen wir vorher gemeinsam mit Ihnen fest. Ändert sich Ihr Bedarf, passen wir die Einsätze an.
Wir sagen Ihnen verbindlich, was möglich ist
Am Ende des ersten Besuchs wissen Sie, was wir übernehmen und wer zusätzlich unterstützen kann.
Wir begleiten Sie bei den Anträgen
Wir erklären Ihnen, welcher Antrag an welche Kasse geht, wozu ein Pflegetagebuch dient und worauf der Medizinische Dienst beim Begutachtungstermin achtet. Auf Wunsch sind wir bei diesem Termin an Ihrer Seite.
„Wir wissen nicht alles, und wir können – manchmal – nicht alles. Aber wir kennen immer jemanden, der es weiß – und jemanden, der es kann.“
Wer bei uns den Überblick behält.
Diese fünf bilden die zentrale Verwaltung: Pflegedienstleitung, Einsatzplanung und kaufmännische Leitung.
